雅居乐集团:“快乐”的经营哲学

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哈佛商学院教授约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在合著的《企业文化与经营业绩》一书中指出,“企业文化(特别是当它的力量十分雄厚的时候)会产生极其强有力的经营业绩。无论是对付企业的竞争对手,还是为本企业消费者提供服务,它都能促使企业采取快捷而协调的行为方式,也能引导其掌握知识在欢笑语中跨越经营的险滩。”

  企业文化的重要作用和深远影响,专家学者和企业的看法不谋而合。如何将优秀的企业文化转化为企业发展的内生动能,实现高质量增长?雅居乐“以人为本,一生乐活”的快乐文化或许提供了一种可供参考的思路。

  “人生*紧要的是快乐”

  在日前召开的“第十三届全国企业文化年会”上,雅居乐集团首次上榜就摘得了“全国企业文化优秀成果一等奖”,“提升员工幸福感为主线的乐活文化”获得评委肯定,公司坚持稳健经营、高质量发展模式也获得认可。

  “快乐是雅居乐企业文化的核心。‘快乐’的企业文化是以‘人’为中心的企业文化,每一个员工在快乐的氛围中工作,才可能让客户、股东、社会满意,实现共赢发展。”雅居乐集团副总裁潘智勇近期在接受记者专访时表示,这样的企业文化是雅居乐持续向前的动力,也是雅居乐的韧性所在。

  这种以人为本的理念,从雅居乐的2017年推出的新品牌标识也可以得到体现:三片绿色花瓣组合成的一个“人”字——代表一切从人开始、以人为本、重视人的需求,追求“一生乐活”。

  “人生*紧要的是快乐”,这是雅居乐集团创始人陈卓林曾经说过的一句话,这样的人生哲学也深深影响了雅居乐的企业文化。

  陈卓林是土生土长的广东中山人,小时候,他和父母及四兄弟挤在一个狭仄的小房子里,全家7口人,靠着父亲每个月二十多元的工资生活。为了改善生活,刚刚20岁出头的陈卓林就和兄弟们一起,从做家具、装修开始,一步一步,慢慢打拼,逐渐积累。而雅居乐这三个字,正是来源于陈卓林父亲偶然想到的名称。

  “那时要注册家具商标,父亲写到‘雅、居、乐’这三个字,我眼前一亮。”陈卓林曾回忆,“优雅,有好的居住环境,大家都快乐。后来开始做地产生意,也就直接用这个名字了”,陈卓林曾这样告诉记者。

  雅居乐集团总部

  1992年,雅居乐正式转型进入房地产行业。1994年,房改大潮序幕拉开。伴随着房地产行业的快速发展,雅居乐也开始持续跨越发展。如今,公司已形成地产、雅生活、环保、*、建设、房管、资本投资和商业管理八大产业集团并行运营的格局。截至目前,公司总资产规模超过2500亿元,销售规模突破千亿,员工人数超过2.4万人。

  “雅居乐是趁着改革开放的东风发展起来的,成立之初抓住了房改大潮的机遇,从广东中山发家,伴随着国家经济20多年来的飞跃式发展,雅居乐逐步走向全国,已经成长为一家总资产超过2500亿元的标杆房企。” 雅居乐集团副总裁潘智勇说。

  快乐文化激发内生动力

  雅居乐创始人陈卓林对自己的要求有个著名的“三分人生论”:人生的三分之一给工作,三分之一给家人,三分之一用在回馈社会上。对雅居乐同事们,他认为三分人生论是三分之一给工作,三分之一给家人,剩下的三分之一留给自己。

  从“三分人生论”中从对员工与对自己的不同要求之处,恰好也体现了雅居乐公益慈善的核心理念——“同理心”。

  关于“同理心”,陈卓林曾经说过,“同理心”是雅居乐待人处事的“第一原则”。雅居乐的“同理心”首先是要将心比心的尊重并接纳别人;其次是强调通过自己一点一滴的努力,帮助他人、回馈社会,让生活更美好。

  据了解,自成立以来,雅居乐积极承担企业社会责任。截至目前,其在兴教助学、扶贫济困以及可持续发展等领域的各项公益捐款已经超过了17亿元,陈卓林也屡次荣登“胡润慈善榜”,并多次荣获“中华慈善奖”。

  不难看出,“同理心”与快乐文化的核心理念高度一致。在企业内部,强调平等、尊重、互助的“同理心”理念处处体现在雅居乐的企业文化之中。而润物无声的企业文化一旦被广泛认同,就会成为企业发展的内生动力。

  “我们希望企业文化不是挂在墙上,而是融入到企业的经营管理中,融入到员工的思想和行动中,让企业文化成为雅居乐的核心竞争力,成为生产力。” 雅居乐集团副总裁潘智勇表示。

  在加入雅居乐之前,潘智勇曾担任中国农业银行广东省分行副行长,目前还兼任中国地产资信强企交流会常务理事长、中国并购公会常务理事和广东省创业投资协会副秘书长,并被中国企业财务评价专家委员会评为了“2019中国十大财务管理创新领军人才”。作为一名年富力强同时拥有管理学博士学位和高级经济师职称的资深行业高管,潘智勇对雅居乐企业文化方面的做法如数家珍。

  他告诉记者,雅居乐已经培育了“乐家”“乐动”“乐创”三个各具特色的文化品牌。这三个品牌动静相宜、各有侧重,关注员工成长、健康及持续发展,提升员工幸福感,为雅居乐持续稳健发展提供了强大的柔性支撑。

  其中,乐家品牌聚焦成长与乐活,覆盖全国80多个城市、200多个项目,员工企业文化满意度同比提升10%;员工互助会惠及2000多困难员工,累计捐助1400万元以上。

  乐动品牌聚焦健康与乐活,掀起全员健身风潮,累计参与健步走活动员工超过17800人,完成总里程数超过20万公里。

  还有乐创品牌,通过机制平台、全员竞赛、乐创营、引入外脑等方式,挖掘员工创新潜力,培育内部创新氛围,推动管理创新、产品创新、运营创新、服务创新等,用创新提升企业整体竞争力。

  以人为本打造“百年老店”

  文化,是企业保持战略定力的关键,也是企业行稳致远的强大动力和支撑。许多卓越企业的发展历程表明,文化是决定一家企业能走多远的关键。

  多年前,当雅居乐开启多元化发展战略的时候,就明确了这样的理想:要把雅居乐打造成一个百年老店。

  在雅居乐集团副总裁潘智勇看来,在27年的发展历程中,雅居乐始终在行业浮沉中始终保持定力,并形成了“以地产为主,多元业务并行”的‘1+N’多元化发展模式,为长远发展奠定稳健基础。而这样的战略抉择,同样与以人为本的“一生乐活”文化密切相关。

  “雅居乐的多元化不是盲目多元化,雅居乐在确定‘1+N’多元发展战略时,已经做了全面的考量。”据潘智勇介绍,“雅居乐的多元化战略都是在与地产相关的上下游产业开辟新战场,打造雅生活、环保、*、建设、房管、商业管理等和资本投资等多元业务,而这些都与人们各方面的需求密切相关,都是按照‘以人为本’的理念向外拓展的。”

  事实上,目前雅居乐的多元化战略也正在渐入佳境。2018年,雅居乐的地产业务销售额已经突破千亿,雅生活、环保、*、建设等各大产业都呈现快速增长的势头:雅生活在2018年实现了成功上市,成为了雅居乐旗下的第二家上市企业;环保、*、房管等板块在许多方面也已经成为行业领先者,代表了雅居乐新的利润增长点,整个企业的发展步伐更加稳健。

  面对复杂严峻的形势,中国经济展现了巨大的韧性、潜力和回旋余地,经济继续保持总体平稳、稳中有进的发展态势。

  应对百年未有之大变局,考验的是国家经济的韧性和战略定力。这种强大的韧性和潜力来自何处?毫无疑问,中国经济巨大的韧性,来自众多企业的韧劲。

  在一向以稳健经营著称的雅居乐集团看来,深厚的企业文化正是其韧性十足的源泉,也是其对未来发展充满信心的底气所在。

  “我们发展的每一步,企业文化都是我们稳健增长的重要动力。”回顾雅居乐27年发展历程,雅居乐集团副总裁潘智勇这样总结道。可以预见,在企业文化的引领下,雅居乐将在“快乐”的道路上,走得更稳、更远。

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